No. I social sono uno strumento di comunicazione: non sono il marketing e il numero di follower non coincide necessariamente con il numero di clienti.

Il marketing di un Personal Trainer parte dalle persone. Prima dei follower vengono competenza, educazione, capacità di ascolto, sorriso, puntualità, affidabilità, professionalità e formazione continua.

Instagram e gli altri social possono aiutare a farsi conoscere e comunicare il proprio lavoro, ma devono essere strumenti al servizio di una professionalità reale.

Il CMS insegna quindi a integrare relazione umana, comunicazione, reputazione, posizionamento, social media, passaparola e vendita.

Non è necessario diventare influencer. È necessario diventare un professionista che le persone comprendono, scelgono e sono felici di consigliare.

Ogni professionista possiede competenze, formazione, esperienza, personalità e un proprio modo di lavorare e relazionarsi con le persone. Il problema nasce quando questo valore esiste, ma il potenziale cliente non riesce a riconoscerlo.

Il CMS aiuta il trainer a trasformare ciò che sa e ciò che sa fare in una proposta professionale chiara, riconoscibile e coerente, lavorando su posizionamento, comunicazione, reputazione, servizio, prezzo e relazione.

Farsi valere non significa dichiararsi migliori degli altri. Significa riuscire a far comprendere:

• chi sei come professionista;
• cosa sai fare e quale formazione possiedi;
• a chi è rivolto il tuo servizio;
• quale metodo utilizzi;
• quale esperienza offri al cliente;
• come valuti e monitori il percorso;
• perché il tuo servizio possiede un determinato valore.

Quando questi elementi diventano riconoscibili, il cliente dispone di motivazioni più concrete per scegliere un professionista senza ridurre tutto al confronto sul prezzo.

Farsi valere non significa necessariamente mettersi in mostra. Significa rendere riconoscibile il proprio valore professionale.

Un Personal Trainer può costruire autorevolezza attraverso preparazione tecnica, specializzazioni, formazione continua, educazione, affidabilità, capacità di ascolto, qualità del servizio e risultati del proprio lavoro.

L’immagine professionale è importante, ma non deve necessariamente dipendere dall’esposizione del proprio corpo, dalla ricerca continua di follower o dalla costruzione di un personaggio sui social.

ISSA Europe mette inoltre a disposizione strumenti come il Registro dei Professionisti e il Portale Fitness di Qualità, attraverso i quali valorizzare la propria presenza professionale all’interno di un sistema dedicato al mondo del fitness.

Il principio è semplice: il valore professionale non dipende da quanto ci si espone, ma da ciò che si sa fare, da come lo si dimostra e dall’esperienza che si offre alle persone.

Acquisire un cliente è soltanto l’inizio. Per costruire un’attività sostenibile è fondamentale imparare anche a fidelizzare i clienti e costruire relazioni professionali durature.

La fidelizzazione nasce dall’esperienza complessiva: sentirsi ascoltati, ricevere attenzione, percepire competenza e organizzazione, comprendere il percorso che si sta facendo e riconoscere nel tempo il valore del servizio ricevuto.

Il CMS approfondisce proprio marketing relazionale, comunicazione, esperienza del cliente, fidelizzazione e passaparola.

Un cliente soddisfatto non è soltanto una persona che continua il proprio percorso: può diventare anche uno dei più credibili promotori del professionista attraverso il passaparola.

Trovare nuovi clienti è importante. Costruire le ragioni per cui desiderino rimanere lo è altrettanto.

Molti professionisti sono perfettamente a proprio agio quando devono programmare un allenamento, ma diventano insicuri quando devono attribuire un prezzo al proprio lavoro e comunicarlo al cliente.

Il CMS affronta Prezzo e Valore, perché il prezzo non dovrebbe nascere dalla paura di perdere il cliente né dalla semplice imitazione dei concorrenti.

Bisogna imparare a considerare competenza, formazione, target, servizio, costi, posizionamento, esperienza offerta, valore percepito e sostenibilità economica della propria attività.

L’obiettivo non è imparare a vendere a tutti i costi, ma costruire un servizio che abbia valore per il cliente e sostenibilità economica per il professionista, imparando anche a spiegare con chiarezza cosa il cliente sta realmente acquistando.

Il cliente vede l’allenamento, ma non sempre vede valutazione, programmazione, raccolta dei dati, monitoraggio e lavoro professionale che esistono dietro ogni seduta.

Per questo anche gli strumenti utilizzati dal trainer possono contribuire al valore percepito.

Con PT Software, disponibile con il tesseramento ISSA Europe attivo, il professionista può organizzare i dati del cliente, registrare valutazioni e risultati e monitorarne l’andamento nel tempo all’interno di una piattaforma digitale professionale.

Il cliente può così percepire più chiaramente che non sta acquistando semplicemente “un’ora con il Personal Trainer”, ma un percorso individualizzato, organizzato e monitorato.

Il metodo diventa:

valutare → programmare → allenare → registrare → monitorare → confrontare i risultati.

PT Software non sostituisce la relazione umana: la tecnologia è uno strumento che può aiutare a rendere più concreto e visibile il valore del lavoro professionale, con una gestione organizzata dei dati nel rispetto della normativa applicabile.

Conoscere la teoria non significa automaticamente riuscire ad applicarla alla propria situazione professionale.

Per questo il CMS viene arricchito da 10 webinar di approfondimento, pensati per portare i concetti di marketing, comunicazione, relazione, vendita e sviluppo professionale nella realtà quotidiana di Personal Trainer, trainer e preparatori.

È inoltre prevista la possibilità di richiedere consulenze personalizzate, per analizzare la propria situazione e comprendere meglio, ad esempio:

• perché non arrivano abbastanza clienti;
• perché i contatti non diventano clienti;
• perché il proprio valore non viene percepito;
• perché i clienti non rimangono;
• quali aspetti della comunicazione possono essere migliorati;
• quali azioni possono essere più coerenti con i propri obiettivi professionali.

Il CMS non promette scorciatoie o risultati automatici. Offre formazione, strumenti e opportunità di confronto per comprendere il proprio punto di partenza, definire dove si vuole arrivare e individuare cosa può esserci oggi tra questi due punti.

Il marketing del Personal Trainer parte dalle persone, non dai follower.

Se sei preparato tecnicamente ma i risultati professionali non arrivano, impara a trasformare competenza e valore in una comunicazione efficace, in clienti che ti scelgono e in relazioni professionali che durano nel tempo.