CRC3 Certificazione in Relationship and Communication

Il corso C.R.C.3 (Certified Relationship and Communication Entry Level) ha come obiettivo principale l’approccio e il rapporto con il Cliente.


Risponde alle domande: Come ci si presenta ai Clienti? Come si instaura un rapporto di fiducia e professionale con i Clienti?


Supporta i partecipanti nel miglioramento legato agli aspetti della comunicazione interpersonale, professionale e nelle tecniche di presentazione di sè stessi, rispetto ed educazione. Aiuta a sviluppare il proprio carisma, a conoscere i processi di ascolto attivo e a specializzarsi nella comunicazione assertiva e persuasiva.

 

Argomenti trattati:

 

  • Comunicazione efficace
  • Libera il tuo carisma
  • Comunicazione Assertiva e Persuasiva
  • Coaching
  • Linguaggio del corpo
  • Elevator Pitch, come ci si presenta

 

La metodologia formativa è pratica ed esperienziale: coinvolgerà attivamente i partecipanti mediante il coaching di gruppo e li renderà protagonisti in prima persona del processo di apprendimento, sperimentando i contenuti formativi e riflettendo sui propri punti di forza e sulle possibili aree di miglioramento per sviluppare maggiore autoconsapevolezza e padronanza di sé.
 
Sono previste nel corso: attivazioni d’aula, esercitazioni individuali, lavori di gruppo, discussioni guidate, analisi di casi, filmati, dimostrazioni e simulazioni, con il continuo scambio di feedback tra formatore e partecipanti sui comportamenti osservati (grazie a specifiche griglie di rilevazione) e sulle possibili alternative d’azione.

 

Docente:
Sandro Castellana, Sport & Life Coach

 

  • Requisiti
  • Sedi, Date e Orari
  • Costi
  • Come iscriversi
  • Programma del Corso
  • Programma delle Lezioni
  • Esame
  • Materiale per gli Esami
  • Bibliografia Consigliata