CRC3 Certificazione in Relationship and Communication

Il corso C.R.C.3 (Certified Relationship and Communication Entry Level) ha come obiettivo principale l’approccio e il rapporto con il Cliente.

Risponde alle domande: Come ci si presenta ai Clienti? Come si instaura un rapporto di fiducia e professionale con i Clienti?

Supporta i partecipanti nel miglioramento legato agli aspetti della comunicazione interpersonale, professionale e nelle tecniche di presentazione di sè stessi, rispetto ed educazione. Aiuta a sviluppare il proprio carisma, a conoscere i processi di ascolto attivo e a specializzarsi nella comunicazione assertiva e persuasiva.

 

Argomenti trattati:

 

• Comunicazione efficace
• Libera il tuo carisma
• Comunicazione Assertiva e Persuasiva
• Coaching
• Linguaggio del corpo
• Elevator Pitch, come ci si presenta

 

 

Docente:
Sandro Castellana, Sport & Life Coach

 

• Requisiti
  • Essere appassionati di fitness e praticare allenamenti in palestra da almeno un anno
  • Aver compiuto 18 anni
  • Prima o subito dopo aver sostenuto la prova finale, per ottenere la correzione dell’esame (e quindi per conoscerne l’esito), è obbligatorio effettuare l’upload di un certificato di primo soccorso rilasciato da un Ente che svolge attività di pubblico soccorso. Questo documento NON E’ NECESSARIO PER EFFETTUARE L’ISCRIZIONE AI CORSI.

  L’esperienza formativa è rivolta alle persone impegnate in ruoli professionali come Allenatori – Personal Trainer – Fitness Instructor – Istruttori Musicali e di Gruppo. È consigliabile per tutti coloro che non hanno ancora avuto esperienza nell’ambito della formazione di tipo comportamentale, sia come momento di verifica e miglioramento per tutti coloro che hanno già esperienza in tal senso.

• Sedi, Date e Orari

  MILANO
  

  Presso Sede Centrale ISSA Europe
  Sporting Club Leonardo da Vinci
  Via Natale Battaglia 6, Milano, MI

  Mezzi pubblici: fermata LORETO dalla Linea 2 (verde) della Metropolitana, (600 metri a piedi), oppure fermata LORETO della Linea 1 (rossa) della Metropolitana, (100 metri a piedi)

  ORARIO LEZIONI

  9.00 – 19.00 (Presentarsi almeno 1 ora prima dall’inizio delle lezioni)

   

  CALENDARIO LEZIONI A.A. 2019/2020
  

  • Lezione 1 – sabato 19 ottobre 2019
  • Lezione 2 – domenica 20 ottobre 2019

   

  FREQUENZA ALLE LEZIONI OBBLIGATORIA

   

• Costi

  Unica soluzione: 250,00 EUR*
  Due rate: 140,00 EUR cad*
  (*= quota di Membership esclusa)

  I SALDI EFFETTUATI DOPO I TERMINI, SUBISCONO UNA MAGGIORAZIONE DI 25,00 EUR.

   

  IL CORSO COMPRENDE

  • Lezioni teoriche
  • Libro di testo e materiale didatico online
  • Esame finale
  • Esame riparazione
• Come iscriversi

  Per iscrizione s’intende l’invio di tutti i dati e il pagamento della prima rata.

   

  ON-LINE

  ISCRIVITI al CORSO
• Programma del Corso

  ● Comunicazione efficace
  ● Carisma
  ● Comunicazione assertiva e persuasiva
  ● Coaching
  ● Linguaggio del corpo
  ● Elevator Pitch

• Programma delle Lezioni

  PROGRAMMA edizione 2019-2020
  (il programma potrebbe subire variazioni)

  In aggiornamento

   

• Esame

  L’esame per conseguire la certificazione è costituito da una parte teorica e una parte pratica.

  • La parte TEORICA è un quiz a risposta multipla, da svolgere online successivamente alla conclusione del corso.
  • La parte PRATICA consiste nello svolgimento di un caso studio successivamente alla conclusione del corso. Il compito viene redatto dallo studente in forma scritta e consegnato online attraverso l’area personale.

  I termini e le modalità sono indicati di volta in volta.

  Il risultato dell’esame sarà disponibile dopo la verifica di tutte e due le prove esclusivamente agli studenti che hanno già effettuato l’upload di un Certificato di Primo Soccorso (CPS) accettato.

  Per ottenere la correzione dell’esame (e quindi per conoscerne l’esito), è obbligatorio effettuare l’upload di un certificato di primo soccorso rilasciato da un Ente che svolge attività di pubblico soccorso.

• Materiale per gli Esami
  • Comunicazione e relazioni vincenti, di Sandro Castellana edito da Sporting Club Leonardo da Vinci. Questo volume viene consegnato gratuitamente ai partecipanti del corso alla prima lezione.
  • Materiale per lo studio in formato elettronico, disponibile nell’area personale dello studente.
• Bibliografia Consigliata
  • PNL per comunicare in pubblico di Tad James e David Shepard edito da Alessio Roberti editore
  • Le armi della persuasione di Robert B. Cialdini edito da Orizzonti
  • Essere Leader di Daniel Goleman edito da BUR
  • Intelligenza Emotiva di Daniel Goleman edito da BUR
  • Leadership Emotiva di Daniel Goleman edito da Rizzoli
  • Coaching di John Whitmore edito da Alessio Roberti editore
  • Sviluppa il tuo carisma di Massimo Piovano edito da Giunti
  • Come parlare in pubblico e convincere gli altri di Dale Carnegie edito da Bompiani
  • Come trattare gli altri e farseli amici di Dale Carnegie edito da Bompiani
  • Il cambiamento emozionale di Franco Nanetti edito da Sentieri della mente
  • La forza di ritrovarsi di Franco Nanetti edito da Sentieri della mente
  • Assertività. Manuale di formazione integrata alla comunicazione efficace di Franco Nanetti edito da Sentieri della mente
  • 77 competenze di management di Antonello E. Bove edito da Hoepli
  • Le 7 regole per avere successo di Stephen R. Covey
  • Il potere emotivo dei gesti di Amy Cuddy edito da Sperling & Kupfer